6200元买个假发，一洗变焦了

（中国吉林网2015年3月13讯）几个月前，长春市民高女士花6200元购买假发，洗护之后发现头发发焦，找店家理赔一直没能协调好，一个要求店家全额退款，一个不认责只能协调厂家进行深度修复。为此，双方僵持了两个多月。

昨日，高女士向记者介绍，去年11月9日，她在某商场买了两个瑞贝卡品牌假发，当时承诺享受终身售后服务，免费在该店进行洗护，可事后却发现，一个假发因服务员洗护过程中操作不当，把头发弄焦了。12月份她找到店家，希望协调处理此事，对方说过完年之后再处理，可直到现在，她也未能得到满意的答复。

6200元买的假发会洗焦。这种事情是前所未闻的，我们的头发也是经常洗，也没有听说过说在家把头发洗焦了。先不说价格和品牌，就是普通厂家的一两千块钱的假发也没有听说过能洗焦的。几千块钱的商品，重量100克左右的头发，你就不能用点好发质的头发吗？质量是最关键的！我们西安假发市场也很混乱，消费者要睁大眼睛啊。

最贵的不一定就是最好的！6200在我们西安假发市场能买多少顶假发了？有些中型企业质量也可靠，没有太大的名气意味着你不需要为巨额的广告费买单。西安爱丽丝假发一顶纯真手织发套的价位不过一两千而已。

问题已经出来了，大家各拿出自己的真诚坐下来谈一谈，怎样把双方的损失都降到最低。商家更应拿出真诚的态度，合适的举措来挽回自己的声誉,赢得更大的市场。

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